Управляющий автосервисом

Обязанности:

• Руководство техцентром, слесарный, малярный, агрегатный участок и детейлинг;
• Расширение среднего чека;
• Обеспечение бесперебойного высокого качества оказываемых сервисных услуг на Техцентра;
• Предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
• Подбор персонала (адаптация, обучение, мотивация);
• Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра;
• Реорганизация бизнес-процессов на действующем предприятии по причине развития и расширения бизнеса;
• Мотивация сотрудников. Распределение задач и организация KPI по зонам ответственности;
• Постановка задач сотрудникам. Регламентирование зоны ответственности каждого сотрудника;
• Организация контроля выполнения поставленных задач;
• Анализ эффективности поставленных задач;
• Управленческая отчетность: Контроль, доработка, расширение показателей выполнения задач и контроля за ними;
• Работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий, программы лояльности, сезонные предложения);
• Контроль качества и сроков выполнения работ, возвратов клиентов, коммуникаций между сотрудниками, на всех участках и этапах взаимодействия;
• Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей;
• Аттестация/Переаттестация сотрудников на предмет соответствия занимаемым должностям;
• Еженедельные отчеты собственнику.

• Образование высшее;

• Работа в 1С Альфа-Авто ( уверенный пользователь), опыт постановки задач по отчетности, контролю, kpiсотрудников;

• Опыт и знания по ремонту авто;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, выраженные лидерские качества, ориентация на результат;

• Умение быстро переключаться в рамках решения многоуровневых задач; позитивное отношение к жизни;

• Опыт работы руководителем автосервиса;

• Разработка системы мотивации рабочего персонала, с учетом взаимодействия разных цехов и исполнителей.

• Автоматизация работы автосервиса и складского учета;

• Знание управленческого учета и современных инструментов развития бизнеса, желание расти и развиваться вместе с компанией, собственная дисциплинированность и требовательность к сотрудникам.

• Опыт постановки задач для программиста 1С Альфа Авто, по взаимодействию направлений (цехов), KPI сотрудников по зонам ответственности, отчетности по эффективности.

• Место работы: Бажова 17 (Ближайшая станция метро: Ростокино, Ботанический сад, ВДНХ);

• График обсуждается, первое время потребуется 6/1, в последствии можно 5/2 при достижении результатов и систематизации работы АвтоТехЦентра;

• Уровень оплаты труда обсуждается с успешными кандидатами ( оклад+бонус+%);

• Трудоустройство, отпуска, больничные по ТК РФ;

• Стабильная оплата труда;

• Дружный коллектив и лояльное руководство.