Технический специалист по CRM-системам и автоматизации отдела продаж

Обязанности:

• Внедрение, настройка и оптимизация CRM-систем (Bitrix24, AmoCRM, Zoho, 1C:CRM) с учетом специфики узбекского рынка.

• Автоматизация бизнес-процессов отдела продаж: настройка воронок, интеграция с IP-телефонией (UZTELECOM, Beeline, Humans, Ucell), мессенджерами (Telegram, WhatsApp) и e-mail сервисами.

• Интеграция CRM с бухгалтерскими и складскими системами (1C, ERP, Marketplaces).

• Настройка отчетности, дашбордов и аналитики для контроля KPI отдела продаж.

• Разработка скриптов автоматизации (чат-боты, автоответы, триггерные рассылки).

• Обучение сотрудников работе с CRM и сопровождение в процессе адаптации.

• Обеспечение безопасности данных CRM и контроль их актуальности.

• Решение технических вопросов и устранение сбоев в работе CRM.

Требования:

• Опыт работы с CRM-системами от 2 лет (Bitrix24, AmoCRM, 1C:CRM – преимущество).

• Понимание работы отдела продаж и особенностей клиентского сервиса в Узбекистане.

• Опыт интеграции CRM с IP-телефонией, мессенджерами, ERP и маркетплейсами.

• Знание API, Webhooks, навыки работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL).

• Базовые навыки программирования (PHP, JavaScript, Python – будет плюсом).

• Опыт работы с сервисами автоматизации (Make, Zapier) и аналитическими платформами (Power BI, Google Data Studio).

• Аналитический склад ума, внимательность к деталям, умение работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Работа в офисе (Ташкент) с возможностью частичного удаленного формата.

• Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

• Дружный коллектив и работа над интересными проектами.