Руководитель call - центра

от 40 000 до 50 000 за месяц до вычета налогов

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Компания «Human Voice Group» - это крупный аутсорсинговый контактный центр. Сегодня наши границы - это 16 крупных городов, штат более 500 человек, мы активно растем и развиваемся, а самое важное движемся вперед!
Открыта вакансия на позицию "Руководитель call-центра"


Каким мы видим, будущего коллегу!

Личные качества - умение найти подход к любому человеку.

В ваши обязанности будет входить:

  • Оперативное управление call-центром.
  • Адаптация, мотивация и развитие сотрудников, обеспечение стабильной работоспособности группы (формирование вовлеченности и лояльности);
  • Анализ ежедневных/еженедельных показателей эффективности работы колл-центра, выявление и устранение отклонений от плановых показателей.
  • Управление персоналом (подбор, наем, обучение, контроль дисциплины).
  • Обеспечение выполнения планов по группе операторов и КЦ.

Мы гарантируем:

  • Стабильность, возможности развития и карьерного роста.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Обучение, адаптация и поддержка.
  • Своевременная оплата труда + премии за активность.
  • График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, выходные - суббота, воскресенье.

Мы ожидаем:

  • Успешный опыт работы на позиции руководитель call-центра, руководитель отдела продаж.
  • Высокая ориентация на результат, инициативность в принятии решений.
  • Развитые организаторские способности и лидерские качества.
  • Умение работать с большим объёмом информации.


Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Благодарим за интерес, проявленный к работе в нашей компании.
Срок рассмотрения резюме - 3 рабочих дня.

Ключевые навыки

  • Руководство коллективом
  • Организация и контроль работы персонала
  • Управление конфликтами
  • Система мотивации персонала
  • Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу
  • Мотивация сотрудников

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Арзамас, улица Ленина, 121

Вакансия опубликована 17 марта 2025 в Арзамасе

Отзывы о компании

Похожие вакансии