Account менеджер

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость

График: свободный

Рабочие часы: по договорённости

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Ведение клиентов с момента подписания договора до завершения проекта.
  • Контроль соблюдения сроков и качества работ.
  • Регулярная коммуникация с клиентами по статусу проекта.
  • Организация обратной связи, работа с претензиями.
  • Продление контрактов и предложение доп. услуг.
Требования:
  • Средняя удовлетворенность клиентов – не ниже 9/10.
  • Минимум 80% клиентов возвращаются за повторными услугами.
  • Количество upsell (допродаж) не менее 20% от всех клиентов в месяц.
  • Ведение от 5 до 7 клиентов, всё, что свыше - бонусы
Инструкции:
  • Вести всех клиентов в CRM-системе и Телеграмм без пропусков общения.
  • Каждую неделю делать отчеты по статусу проектов.
  • После завершения проекта брать отзывы и референции у клиентов.
  • Раз в месяц проводить анализ причин отказа клиентов и работать над улучшением.

Ключевые навыки

  • Деловая коммуникация
  • Деловая переписка
  • Ведение переговоров
  • Контроль выполнения задач
  • Сопровождение клиентов
  • Согласование договоров
  • Ведение отчётности
  • Составление отчетов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 14 марта 2025 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

Похожие вакансии