Технический руководитель

Руководитель послепродажного обслуживания должен иметь опыт работы в отрасли общего машиностроения, знание оборудования для автосервиса, автомойки, деревообрабатывающего и строительного оборудования является преимуществом.

Ответственность за управление ежедневной деятельностью технических специалистов по послепродажному обслуживанию.

Сотрудничество с отделом продаж, анализ потребностей клиентов, рекомендации подходящих моделей оборудования для заинтересованных клиентов.

Обучение клиентов по использованию, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования после его покупки, разъяснение политики гарантийного обслуживания компании.

Диагностика неисправностей продукции по заявкам клиентов, оперативное предоставление рекомендаций по ремонту, при необходимости обращение за технической помощью в штаб-квартиру.

Сборка и установка продукции в торговом зале:

Сборка новых товаров на складе и обслуживание выставочных образцов для обеспечения их нормальной работы.

Сборка и тестирование продукции перед ее доставкой клиенту в соответствии с его требованиями.

Для установки на месте — предварительная проверка с клиентом условий для установки оборудования.

После сборки и установки оборудования проведение тренингов для клиентов по использованию и обслуживанию оборудования.

Управление зоной послепродажного обслуживания и складом запасных частей.

Языковые требования: английский, китайский.