Консультант технической поддержки

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем Timetta — облачное решение для проектно-ориентированного бизнеса.

Наши клиенты — юридические лица (B2B), преимущественно в секторе профессиональных услуг и экономике знаний.

Мы продуктовая компания — весь наш бизнес строится вокруг Timetta, нам нравится разрабатывать и мы счастливы делать по-настоящему хороший продукт, которым можно гордиться.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Специалиста технической поддержки для:

• Регистрации и обработки обращений пользователей.
• Воспроизведения ошибок.
• Взаимодействия с командой разработки (вторая и третья линии).
• Консультирования клиентов.
• Обучения пользователей наиболее эффективным методам использования системы.

ТРЕБОВАНИЯ

• Рассматриваем только специалистов с релевантным опытом поддержки ИТ систем.
• Понимание REST API, опыт проектирования интеграций, знание стандарта OData будет плюсом.
• Грамотная устная и письменная речь. Умение доходчиво донести свою мысль.

УСЛОВИЯ

• Формат работы — удаленно.
• Срочный трудовой договор по ТК с автоматической пролонгацией, все выплаты официально на карту.
• Уровень зарплаты определяется по итогам собеседования.
• Предоставляем время на обучение и постоянное развитие, оплачиваем внешние курсы.
• Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ.
• Предложение по зарплате формулируем по итогам собеседования, в зависимости от опыта и навыков.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Полноценная команда разработки: ~30 человек.
• Большой, сложный, интересный и активно развиваемый продукт на актуальном стеке.
• Аккредитованная ИТ-компания, сотрудники имеют право на все соответствующие льготы.
• Комфортный современный офис у м. Павелецкая с бесплатным спортзалом.
• Доброжелательная атмосфера, отсутствие бюрократии.

Собеседования в Яндекс.Телемост. На собеседовании будут практические задачки, нужно быть готовым расшарить экран и включить камеру.