Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.
Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.
Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему коллеге предстоит им помогать: объяснять, как оплатить задолженность, или уточнять, когда совершили перевод. Ищем того, кто хочет начать карьеру в банке, — человека без опыта, которого всему обучим.
Какие задачи вас ждут:
-
предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности;
-
анализировать историю покупок и графики платежей;
-
вносить результат разговоров с клиентами в CRM-систему.
Мы ждём, что вы:
-
умеете общаться по телефону без шаблонов и скриптов;
-
достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать;
-
любите учиться и хотите узнать банковские сервисы изнутри;
-
готовы перестраиваться на ходу и предлагать свои идеи;
-
работаете на Windows 10 или macOS 12.7.4 и выше, со стабильным интернетом;
-
имеете смартфон для входа на внутренние ресурсы.
Что мы предлагаем:
-
официальное оформление с первого же дня;
-
удалённый формат работы: никакого офиса и дресс-кода;
-
график 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
-
адаптацию в первые три недели с загрузкой на 70%;
-
почасовую оплату со ставкой 173 ₽/час;
-
премию до 100% исходя из качества, а не количества ответов;
-
закрытый канал с вакансиями только для своих;
-
компенсацию стоимости интернета.
Ждём вашего отклика.
Плюсы работы с нами
Работа со смыслом Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса
Комфорт и баланс Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и гибкий график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела
Гарантии и бонусы Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Забота о сотрудниках Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между коллегами не ощущалось
ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 14 ноября 2024 в Арзамасе
Код вакансии NSPVOYB