Организация бесперебойной работы отеля, подбор персонала, обучение, контроль работы всех служб

• Координация работы служб гостиницы, осуществление контроля за работой сотрудников, выполнения должностных обязанностей, соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины, стандартов, правил техники безопасности, правил противопожарной безопасности и производственной санитарии, правил поведения в чрезвычайной ситуации. • Разработка должностных инструкций, по охране труда, стандартов обслуживания. • Собеседования с претендентами на работу, разработка планов обучения и его проведение с персоналом и вновь принимаемыми сотрудниками, стажерами и студентами, направляемыми учебными заведениями на практику. • Работа с жалобами и претензиями к качеству оказываемых услуг. • Работа по представлению и продвижению гостиничных услуг (сайт, турфирмы). • Работа с рекламными агентствами. • Работа с нормативными документами: графики работы, отпусков, табели рабочего времени. • Разработка и непосредственное руководство за проведением мероприятий и всех сопутствующих действий по организации охраны труда, по обеспечению безопасности перевозки пассажиров и грузов. • Работа с договорами обслуживающих организаций, обеспечение выполнения договорных обязательств. • Поиск поставщиков материалов, оборудования, мебели, инвентаря, расходных материалов, организация поставок. • Подготовка документов для проверяющих и надзорных органов (инспекция по охране труда, прокуратура, ОМВД, УФМС и тд). • Работа с турагентствами, УФМС, УФСБ, ГОЧС, ОМВД.

Должностные обязанности, выполняемые фактически: • Поиск клиентов и ведение переговоров по сдаче нежилых помещений в аренду, составление и заключение договоров, формирование базы данных клиентов. • Организационные вопросы по планировке помещений, поиск и организация поставки оборудования, материалов, инвентаря, поиск персонала , собеседования.

• Поиск клиентов и ведение переговоров, консультации по вопросам сделок с недвижимостью, проведение операций с недвижимостью, сопровождение сделок, сбор необходимых документов; помощь в оценке объектов недвижимости; составление и заключение договоров, анализ рынка недвижимости, формирование базы данных.

семинар, Эффективное управление персоналом

ежегодное участие в бизнес-форумах "Наше дело-отель", "Наше дело-ресторан"

пожарная безопасность

Квалификационная подготовка по организации перевозок автомобильным транспортом в пределах РФ

семинар, Эффективный менеджер гостиницы

"Формирование философии профессиональной команды организации, профессионального пространства и профессиональной компетенции",, "Эффективный руководитель: как добиться высоких результатов от своих подчиненны", "Принципы контроля"

Современные стандарты в госиничном бизнесе -разработка и внедрение

Эффективные действия руководителя отеля

Обучение гостиничному бизнесу: методы эффективного управления и меиоды привлечения клиентов

лечебное дело, фельдшер