1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществлять контроль за сохранностью материальных ценностей. 3. Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. 4. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 6. Осуществлять контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. 7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. 8. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 9. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 10. Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства организации

 Заказ товара в магазин  оприходование товара  инкассация  списание товара в торговом зале  подготовка к инвентаризации и т.п - Управление, организация и контроль работы персонала; - В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина; - Оформление всех необходимых документов в фискальных органах; - Правильное ведение всей документации магазина; - Контроль и обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения и торгового оборудования - Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли; - Ведение переговоров с поставщиками;

- Доводить до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками. - Корректировка работы вверенного ему персонала, назначает работников на определенные участки работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы. - Организация (при необходимости) взаимозаменяемости работников. - Определять приоритеты и очередность выполнения рабочих задач. - Организовать наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой работников, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ. - Проверять обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы. - Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе. - Оценивать качество работы каждого работника, рациональность использования им своего рабочего времени, а также определять возможность возложения на работника дополнительных обязанностей. - Оценивать лояльность работников, определяет степень доверия к ним. - Присутствовать при общении работников с клиентами и посетителями (анализировать беседу, отношение к клиентам и посетителям); наблюдение за профессиональным поведением работников; указывать работникам их ошибки и предупреждать о необходимости их устранения. - Дает работникам необходимые для выполнения работ указания, которые имеют для них обязательный характер. - Принимать меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, которые могут повлечь неблагоприятные последствия для организации, не допускать к работе работников, находящихся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (состояние алкогольного опьянения, болезнь, др.), немедленно сообщает об этих случаях вышестоящему должностному лицу. - Определять возможность и способы применения принятой в организации системы поощрений и взысканий. - Беседовать с работниками, выяснять причины их неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов. - Организовать учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству организации представления на увольнение таких работников в связи с несоответствием занимаемой должности (выполняемой работе). - Определять критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов. - Представлять принятых на работу коллективу, обеспечивать их сведениями, необходимыми для адаптации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики организации. - Обеспечивать взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями организации (бухгалтерией, отделом кадров, пр.). - Готовить отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лицах, и представляет их вышестоящему руководителю. - Выполнять (если этого требует ситуация) работу отдельных работников. возлагаются обязанности по внедрению и поддержанию на должном уровне корпоративной культуры организации. При этом он наделяется контрольными полномочиями по оценке поступков работников с точки зрения принятых в данной организации этических норм.

Маркетолог

Экономика и бух. учет предприятия