Менеджер горячей линии Службы Лояльности. Работа с Центром обработки вызовов MANGO OFFICE. Распределение звонков и заявок с сайтов на менеджеров Горячей линии. Умение работать в команде. Работа с большим количеством объёмом информации. Приём претензий и отзывов от клиентов ( Программа лояльности для клиентов ). Знание компьютерных программ: 1С предприятие, 1С Битрикс, Exell, Word. Работа с орг. техникой. Уверенный Internet пользователь. Навыки переговоров, презентаций с клиентами. Работа с клиентской базой Получение обратной связи от клиентов по предоставленным услугам, информирование о скидках и акциях. Умение налаживать быстрый контакт с людьми. Грамотная речь. Деловое общение. Ответственность. Исполнительность. Работоспособность.

Ведение собственного бизнеса более 13,5 лет. Открытие 6 торговых точек в городе. Руководство штатом продавцов-консультантов 6 человек в подчинении. Поиск и обучение персонала. Переговоры с поставщиками. Розничная торговля детской одеждой- консультирование покупателей по ассортименту, закупка, организация и координация приёма, учёта и отпуска товара и его размещение. Планирование, учёт и анализ продаж. Создание и интернет магазина в социальных сетях в котором около 4000 чел. Администратор интернет магазина, консультирование клиентов по ассортименту, размещению товара, проведение различных акций для увеличения объёмов продаж. Внедрение дисконтной и кредитной системы. Раскрутка отдела в СМИ. Опыт работы с кассовым аппаратом. За 13 лет личного опыта в продажах приобрела много навыков и профессиональных приёмов техники продаж.

юриспруденция, бакалавр, Юриспруденция

Отделение: «Хоровое дирижирование», "Преподаватель, (организатор) творческого коллектива"