Работая, обрабатывала входящие и исходящие звонки. Консультировала позвонившего по всем интересующим вопросам. Искала и предлагала оптимальные способы решения возникших проблем; - старалась предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях.Оформляла заказы. Работала с жалобами и претензиями позвонившего. Решала проблему самостоятельно или переадресовала звонок в соответствующий отдел. Вводила в общую базу информацию, полученную в результате общения с позвонившим, формировала базу данных, наполняя ее новыми телефонами с указанием фамилии, имени, отчества человека или названиями компаний; - совершала звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, ее акциях, скидках, изменении условий сотрудничества и т.д.; - совершала звонки с целью проведения опросов о качестве услуг или товаров, предоставляемых компанией;