Стресс-интервью: пройти и не сломаться
Прохождение стресс-интервью – сама по себе процедура малоприятная, но никто из соискателей не застрахован от этой формы проведения собеседования. Впрочем, есть определенные приемы, позволяющие успешно пройти стресс-интервью и не поддаться на провокации и эмоциональные ловушки со стороны собеседника.
• Испытание временем. Один из излюбленных приемов рекрутеров, практикующих проведение стресс-интервью, – испытание терпения кандидата на прочность. Вы приходите на собеседование к назначенному времени, но рекрутер тянет с началом собеседования, и само общение начинается на полчаса позже изначальной договоренности. Впрочем, иногда начало интервью может затянуться и на более поздний срок. Эффективность такого метода знакомства с кандидатами достаточно спорна, так как большинство соискателей видят в этом проявление неуважения со стороны рекрутера. Если вас задерживают с началом проведения собеседования, вы можете подождать десять минут и поинтересоваться временем начала беседы. Свыше двадцати минут ждать не рекомендуется – ссылайтесь на запланированные дела и прощайтесь с рекрутером.
• Вопросы – в лоб. Традиционные формулы взаимной вежливости и приветствия как будто неизвестны рекрутеру. Вы едва переступили порог офиса, и на вас градом посыпались неудобные вопросы. Если вы столкнулись с такой ситуацией, знайте – вас проверяют на стрессоустойчивость. Несмотря на то, что сама проверка выглядит не слишком профессионально, испортить настроение и выбить вас из колеи такая беседа способна еще в самом начале. Вам вовсе не обязательно придерживаться темпа ответов, навязанного вам рекрутером. Вы имеете полное право отвечать после небольшой паузы, необходимой вам для обдумывания ответов.
• Излишнее любопытство. Границы откровенности легко нарушить правильно подобранными вопросами, отвечать на которые вы явно не готовы. То, что не относится напрямую к вашей работе, может стать темой для беседы во время проведения стресс-интервью. Почему вы не замужем, когда планируете детей заводить, почему у вас в дипломе тройки и почему вы считаете себя хорошим специалистом – вот неполный перечень вполне «невинных» вопросов по меркам стресс-собеседования. Иногда любопытство рекрутера может заходить и гораздо дальше, но тут уже вы сами определяете готовность отвечать или оставлять эту информацию при себе. Можете ровным и спокойным тоном сказать, что к вашей работе это не относится и вы не готовы разговаривать на эти темы.
• Корни гнева. Если вам по роду занятий предстоит общение с большим количеством людей, то вас могут протестировать на способность вести конструктивный диалог с «разгневанным клиентом», в роли которого может выступать рекрутер или ваш будущий руководитель. Вот тут уже лично вам решать, включитесь ли вы в эту игру или удивитесь подобному обращению с вами. На самом деле, вы можете принять обе тактики, ведь, по сути, еще пока не являетесь сотрудником компании. Можно дать собеседнику выговориться и потом поинтересоваться тем, что означали его реплики. Также можете отпарировать, высказав свое предположение о том, что вам, вероятно, в работе придется общаться и с конфликтными клиентами. В любом случае, не принимайте подобное отношение на свой личный счет, ведь вас либо тестируют на умение справляться с конфликтными ситуациями, либо перед вами хам, пользующийся служебным положением.
• Хамству – бой. К сожалению, под маской стресс-интервью нередко скрывается банальное офисное хамство. Если уже с первых минут вашей беседы с рекрутером или будущим работодателем в ваш адрес сыплются нелицеприятные замечания и колкие шуточки, лучше прерывать это на корню. Как бы вам ни хотелось получить заветную работу в этой компании, подумайте о том, что отныне вам ежедневно придется сталкиваться с подобным обращением. Долго вы не сможете выдержать и с первой же недели будете подыскивать себе новую работу. Какой бы привлекательной ни была зарплата и условия работы, психологический комфорт тоже очень важен. И полностью в ваших силах оградить себя от проявлений самоуправства со стороны руководства.
Многие исследователи в области управления персоналом уверены, что даже обычное собеседование – уже само по себе является набором стрессовых факторов, и умножать их без особой необходимости не стоит. Но если вам «повезло» попасть именно на стресс-интервью, не теряйте самоуважения и будьте готовы в любой момент дать понять собеседнику, что он зашел слишком далеко.
